Европейската комисия съобщава, че промяната може да даде нелоялно предимство на Meta, като ограничи конкурентните чатбот разработчици от достъп до едно от най-големите приложения за съобщения в света.
Разследването се фокусира върху новите бизнес условия, които WhatsApp въведе през октомври. Те забраняват на компании, чиято основна дейност е свързана с AI, да разпространяват чатботове чрез WhatsApp Business API. Meta обаче продължава да интегрира собствения си AI асистент директно в WhatsApp – действие, което веднага породи опасения за дискриминационен достъп.
Юридически експерти отбелязват, че Комисията не трябва да доказва умисъл, за да установи нарушение, достатъчно е да установи, че правилата могат да имат ефект на ограничаване на конкуренцията. Ако разследването потвърди това, Meta може да бъде призната за нарушител на член 102 от Договора за функционирането на ЕС и на аналогични разпоредби в Споразумението за ЕИП, които забраняват злоупотребата с господстващо положение чрез ограничаване на пазара или увреждане на конкурентите.
Разследването обхваща почти всички страни от Европа, с изключение на Италия, където националният регулатор вече води паралелно дело. Комисията подчерта, че процесът ще бъде ускорен, но отбеляза, че откриването на разследване не трябва да се тълкува като презумпция за вина.
Оспорваните правила на WhatsApp трябва да влязат в пълна сила на 15 януари 2026 г. за съществуващите AI доставчици, новите играчи са блокирани още от средата на октомври. Компаниите все още могат да използват AI за вътрешни операции, като автоматизирано обслужване на клиенти, но предлагането на потребителски AI чатботове в WhatsApp остава забранено, освен ако доставчикът не е самата Meta.
